Informativa sui rimborsi

Resi e rimborsi per l'abbigliamento donna

Il negozio NAZZARO è gestito da Iossa SRLS. Per gli acquisti online di capi di abbigliamento hai diritto di comunicare il recesso entro 14 giorni dalla consegna, senza dover indicare una motivazione. Se un ordine viene consegnato in più spedizioni, il termine decorre dalla consegna dell'ultimo bene.

Come richiedere un reso?

Scrivi una dichiarazione esplicita della volontà di recedere a iossabeautynails@gmail.com entro 14 giorni dalla consegna. Indica il numero dell'ordine e i capi che vuoi restituire. L'indirizzo per la restituzione è Corso Giuseppe Garibaldi 347, 80147 Napoli. Ti invieremo le istruzioni per la spedizione. Non è necessaria un'autorizzazione preventiva per esercitare il diritto di recesso.

Quando devo spedire i capi?

Restituisci i capi entro 14 giorni da quando hai comunicato il recesso. Il termine è rispettato se li spedisci prima della scadenza. Ti consigliamo una spedizione tracciata e di conservare la prova dell'invio.

Chi paga la spedizione del reso?

Se recedi perché hai cambiato idea, il costo diretto della restituzione è a tuo carico. Per capi difettosi o diversi da quelli ordinati, contattaci: restano fermi i diritti previsti dalla garanzia legale.

Posso provare i capi?

Sì, puoi provarli nella misura necessaria a verificarne natura, caratteristiche e vestibilità. Potresti essere responsabile dell'eventuale diminuzione di valore dovuta a un utilizzo ulteriore. Il diritto di recesso non si applica ai capi confezionati su misura o chiaramente personalizzati e agli altri casi previsti dalla legge.

Quando riceverò il rimborso?

Rimborseremo i pagamenti ricevuti, comprese le spese della consegna standard, entro 14 giorni da quando riceviamo la tua comunicazione di recesso. Non siamo tenuti a rimborsare gli eventuali costi aggiuntivi di una modalità di consegna più costosa scelta da te. Utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento, salvo diverso accordo. Possiamo trattenere il rimborso fino a quando riceviamo i capi .

Hai ricevuto un capo difettoso o sbagliato?

Scrivi a iossabeautynails@gmail.com indicando il numero dell'ordine e il problema riscontrato. I tuoi diritti relativi alla garanzia legale di conformità restano invariati.